De nos jours, WhatsApp fait partie des applications de messagerie instantanée qui dominent de plus en plus l’univers de la communication. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, ce service extrêmement populaire s’est fait une place sur la liste des plus utilisés aux quatre coins du monde. Vous désirez peut-être en savoir davantage sur cette application. Découvrez alors dans ce guide toutes les informations nécessaires sur l’application WhatsApp, de la définition à ses avantages en passant par sa création et son fonctionnement.
WhatsApp : qu’est-ce que c’est ?
WhatsApp est une application messagerie instantanée qui permet de discuter avec vos contacts. Il a été conçu pour plusieurs plateformes 
informatiques. Outre la conversation écrite, les utilisateurs WhatsApp ont la possibilité de passer des appels audio vidéo. Ils peuvent aussi s’échanger des fichiers de tous genres comme les messages vocaux, des vidéos, des images, des documents déjà stockés.
Ce logiciel applicatif créé pour appareils électroniques mobiles permet également de partager votre localisation, et tout ceci, via les réseaux de téléphonie mobiles ou Internet. Par ailleurs, vous pouvez créer instantanément des photos, des audios et des vidéos. Ce service possède de nombreuses autres fonctionnalités. WhatsApp application messagerie chiffrée de bout en bout est développée pour les systèmes d’exploitation tels qu’Android, iOS iPhone, Mac OS et Windows.
Quand et par qui ce réseau social a-t-il été créé ?
Après leur départ de l’entreprise Yahoo! en 2007, Brian Acton et Jan Koum ont décidé de se reposer temporairement en Amérique du Sud. Ensuite, ils postulent à un emploi dans l’entreprise Facebook qui les a refusés. Ils ont alors pris la décision de travailler sur leur propre projet. Ils voulaient remplacer le SMS classique en faisant passer les SMS par le réseau Internet.
Ils ont donc réfléchi à une application qui ne requerrait qu’un numéro téléphone pour l’inscription. Il s’agira d’un logiciel qui garantit l’anonymat, qui ne stocke pas les messages envoyés et dont le profil peut être revendu. C’est ainsi que Jan Koum enregistre en Californie, le 24 février 2009, une semaine après son anniversaire, la société WhatsApp inc. L’application WhatsApp vit officiellement le jour.
Ce lancement a été un véritable succès et a reçu une injection de capitaux de 10 millions de dollars de Wellingtonia. L’application créée par Jan Koum et Brian Acton est arrivée sur le marché de la messagerie en ligne dans la même période que Facebook Messenger, Viber, Kik, WeChat, ChatON et autres. Elle a su faire la différence grâce à sa simplicité d’utilisation et l’absence de publicité.
De 350 millions d’utilisateurs WhatsApp actifs par mois en octobre 2013, on est passé à 400 millions en décembre puis à 450 millions en février 2014. Ce chiffre ne cesse d’augmenter chaque jour.
Les dates importantes de cette application ?
Facebook annonce le 19 février 2014 l’achat de WhatsApp à 16 milliards de dollars, soit un décaissement de 4 milliards de dollars et les 12 restants en actions Facebook. Trois milliards de dollars ont été prévus pour les salariés et dirigeants qui deviennent employés de Facebook.
En octobre, il y a eu une réévaluation du montant d’acquisition de WhatsApp par Facebook. Finalement, le rachat a coûté 21,89 milliards de dollars, avec 4,59 en numéraire et 17,3 en actions. WhatsApp appartient donc à Facebook, l’entreprise dirigée par Mark Zuckerberg et désormais appelée Meta.
En 2015, l’application inclut les appels vocaux, ce qui a révolutionné le marché des fournitures mobiles et réduit les factures des appels téléphoniques. La version web a été lancée permettant ainsi l’usage du service sur ordinateur à l’aide de la synchronisation avec un smartphone.
En 2016, les appels vidéos ont été créés et WhatsApp atteint un milliard d’utilisateurs actifs. L’année suivante, WhatsApp Business a été lancé pour accompagner les clients des PME. Les patrons et cofondateurs de l’application de messagerie instantanée la plus utilisée Jan 
Koum et Brian Acton démissionnent respectivement en avril et mars 2018. Cela est dû à une mésentente avec les dirigeants de l’entreprise sur l’usage des données personnelles.
WhatsApp franchit la barre des deux milliards d’utilisateurs en début 2020. En décembre 2020, les utilisateurs peuvent personnaliser les fonds d’écrans de leurs discussions. Le 15 mai 2021, les conditions d’usage ont été modifiées et une nouvelle politique confidentialité a été mise en place. Le 4 octobre 2021, tous les services de la maison mère (Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp) ont connu une panne de plus de 6 heures. Cela a affecté plus de 3 milliards d’utilisateurs à travers le monde.
Pourquoi WhatsApp porte-t-il cette appellation ?
Le nom WhatsApp donné au service de messagerie instantanée le plus populaire au monde est un clin d’œil à une formule que les anglophones se lancent lorsqu’ils se rencontrent. En effet, le mot WhatsApp est un mot-valise doublé d’un jeu de mots assez simple. Il a été tiré de l’expression anglaise « What’s Up » qui veut dire en français « Quoi de neuf ? ».
Pour le former, les créateurs ont tout simplement remplacé le « Up » par « App » qui a une sonorité semblable. Ce dernier mot représente en réalité l’abréviation du mot « application » et montre qu’il s’agit d’une application mobile. Certains affirment que Jan Koum et Brian Acton, les créateurs du logiciel ne se sont pas trop fatigués dans la recherche de nom pour leur produit.
Quels sont les différents types de WhatsApp ?
WhatsApp se décline sous de nombreux modèles.
Le WhatsApp classique
Encore appelée WhatsApp Messenger, cette application messagerie instantanée mobile compte des millions d’utilisateurs aux quatre coins du monde. Elle peut être téléchargée gratuitement sur les diverses plateformes de téléchargement. On la retrouve en version WhatsApp play store pour les smartphones Android et sur App Store pour les iPhones. On peut aussi s’en servir sur MAC ou PC.
Le WhatsApp Business
WhatsApp Business est une version pro de WhatsApp conçue dans le but d’aider les entreprises à constituer leur support client, leurs campagnes marketing ou leur communication transactionnelle. On en distingue deux types.
WhatsApp Business App
Gratuitement disponible en versions Android iOS, ce logiciel professionnel est réservé aux petites entreprises. Semblable au WhatsApp Messenger, il permet à ces dernières d’échanger avec leur clientèle à travers des conversations individuelles. Il offre des fonctions complémentaires comme un profil d’entreprise, les étiquettes et des réponses rapides. Mais, vous devrez répondre manuellement aux divers messages depuis votre appareil mobile.
WhatsApp Business API
Il ne s’agit pas d’une application, mais d’un outil à intégrer à une plateforme existante ou nouvelle. Il a été créé pour les moyens et grands entrepreneurs. Il propose un profil d’entreprise, des normes strictes de protection des données, des outils pour l’envoi et l’automatisation des messages en masse. De même, il offre des fonctions qui facilitent les communications client. Pour y accéder, il faut recourir à un partenaire certifié de WhatsApp tel que MessageBird ou Lithium.
Les mods WhatsApp
On appelle mods WhatsApp des versions modifiées de l’application messagerie instantanée, développées par des personnes tierces. Faciles d’accès, ils sont réservés à ceux qui désirent ajouter davantage de fonctionnalités et de caractéristiques à leur application WhatsApp. Il en existe une multitude, dont GBWhatsApp, WhatsApp plus, WhatsApp MA, FMWhatsApp, Fouad WhatsApp, YoWhatsApp, OGWhatsApp, AZWhatsApp, YCWhatsApp, Soula WhatsApp, etc.
Ces nouveaux types de WhatsApp sont en concurrence avec le WhatsApp classique. La majorité d’entre eux n’est pas disponible sur les sites de téléchargement légal. Malgré cela, ils ont séduit un assez grand nombre d’utilisateurs.
Les mods WhatsApp ont conquis de nombreux utilisateurs WhatsApp. En effet, ils présentent de multiples fonctions que le modèle classique n’offre pas. Cependant, leur usage comporte des risques. En plus d’être douteux et non sécurisés, ils sont faciles à attaquer aux logiciels malveillants et leurs messages ne sont pas chiffrés.
Par conséquent, il est possible que des individus mal intentionnés entrent en possession de vos données personnelles et vos messages. Ces applications sont également difficiles à mettre à jour. Leur usage requiert alors beaucoup d’attention. Aussi, leur utilisation est contraire à la politique de WhatsApp et pourrait vous exposer à des poursuites judiciaires.
Comment fonctionne ce service ?
WhatsApp fonctionne suivant un principe extrêmement simple. Il permet aux internautes de rester connectés à leurs proches, peu importe la distance qui les sépare. L’attrait majeur de ce réseau social est qu’il vous aide à envoyer et à recevoir des messages et des appels en vous servant seulement d’une connexion Internet. Il emploie le numéro téléphone WhatsApp comme seul identifiant. Il se sert de votre carnet d’adresses de contacts qu’il relie à sa base de données interne afin d’établir une liste des contacts qui utilisent ce service.
WhatsApp se rapproche d’autres services de messagerie tels que Messages by Google ou iMessage. Cependant, il offre en plus quelques avantages, dont la fonctionnalité multiplateforme (entre iOS et Android, par exemple).
Les fonctionnalités principales de WhatsApp
WhatsApp n’est pas seulement une simple application de messagerie texte comme il peut paraitre. Il possède de nombreuses autres fonctions. Voici un aperçu de ses principales fonctionnalités.
Messagerie instantanée
WhatsApp application messagerie favorise la communication en deux ou plusieurs personnes. En effet, il permet à deux utilisateurs ou à un groupe de discussion d’échanger des messages textes de n’importe quelle longueur.
Messagerie vocale
Vous avez la possibilité d’enregistrer et d’envoyer des messages vocaux aussi bien à des discussions individuelles qu’à des discussions de groupe. Vous pouvez aussi partager avec vos destinataires des fichiers audios déjà stockés tels que des chansons par exemple.
Appels audio vidéo
Les utilisateurs WhatsApp application peuvent passer gratuitement des appels individuels ou des appels de groupe, en audio ou en vidéo entre eux. L’avantage est que vous n’aurez pas de frais de SMS ou de téléphonie mobile accumulés.
Vous n’aurez pas à craindre pour une majoration de forfait, quelle que soit la durée des appels. Il suffit d’avoir une bonne connexion Internet. La fonction de groupe vous permet d’inclure jusqu’à huit membres sur un même appel. Cette fonctionnalité est utile pour renforcer les liens avec des membres de votre famille ou des amis vivant à l’étranger ou dans une région différente.
Messagerie sécurisée
Les messages WhatsApp et les appels du service sont protégés par le cryptage de bout en bout. C’est une norme de communication sécurisée où aucun tiers ne peut accéder à vos discussions. Autrement dit, seuls vous et les personnes que vous choisissez avez accès à vos messages, appels et mises à jour de statut. Même WhatsApp ne peut lire vos messages ou voir vos statuts.
Partage de photos et de vidéos
Il est possible d’envoyer n’importe quel type de médias comme des photos, des vidéos, des Memojis et des GIF à vos contacts WhatsApp en discussion individuelle ou en groupe. Le plus, c’est que les images conserveront leur qualité de résolution d’origine et seront bien téléchargeables. Cela n’est pas toujours le cas avec les messages SMS entre les opérateurs sans fil et les plateformes mobiles.
Partage de documents
Grâce à l’application WhatsApp, vous pouvez envoyer tous types de documents, comme des fichiers PDF, des feuilles de calcul et des diaporamas. Elle prend aussi en charge les archives zip et les fichiers HTML. Vous n’aurez pas à supporter les ennuis des e-mails ou des diverses applications de partage de documents.
Accès bureau
Outre la version pour Android iOS iPhone, la messagerie instantanée WhatsApp est disponible en version bureau pour Mac et pour PC. Cela vous permet d’utiliser ce service sur votre ordinateur.
WhatsApp Business
WhatsApp permet de créer un compte professionnel pour les propriétaires de petites entreprises grâce au logiciel WhatsApp Business. Ainsi, ces derniers peuvent présenter leurs divers articles et joindre leur clientèle sur une plateforme familière et pratique.
Partage de localisation
Par ailleurs, avec WhatsApp, il est possible de partager votre localisation avec vos interlocuteurs. Ainsi, vous pouvez vous en servir pour rencontrer des amis ou pour faire connaitre votre position à quelqu’un.
Paiement WhatsApp
Une expérimentation effectuée en 2018 en Inde a démontré que les utilisateurs WhatsApp ont désormais la possibilité de faire des transferts d’argent via WhatsApp. Ce service de paiement pour les smartphones Android iOS iPhone est fondé sur le transfert d’argent de pair à pair via l’interface de paiement unifiée (UPI). Les Indiens peuvent alors transférer facilement de l’argent comme des messages.
Les fonctionnalités secondaires de l’application
Les autres possibilités qu’offre WhatsApp sont entre autres :
- la gestion de vos données et l’utilisation de votre stockage,
- l’intégration des groupes,
- la création d’une discussion de groupe ou d’un groupe de diffusion,
- la sauvegarde de vos discussions et de vos données WhatsApp,
- l’utilisation du service avec un paramètre « faibles données »,
- la modification de vos paramètres de confidentialité et de sécurité,
- la configuration la vérification en deux étapes dans le menu des paramètres de WhatsApp,
- le blocage d’un contact,
- le masquage de votre statut en ligne,
- le changement de l’arrière-plan du chat,
- la suppression des discussions,
- la suppression d’un message,
- etc.
Est-ce un service payant ou gratuit ?
Au départ, l’application WhatsApp était payante. Dans certains pays, son téléchargement coûtait environ 1 $. Dans d’autres, la première année d’utilisation était gratuite, mais chaque année suivante, les utilisateurs WhatsApp devaient payer 1 $ pour l’abonnement. Autrement dit, WhatsApp disposait d’un modèle d’abonnement. À cette époque, il comptait environ 700 millions d’utilisateurs dans le monde et on pouvait estimer ses revenus annuels à 700 millions de dollars.
Mais au fur et à mesure de sa croissance, les dirigeants ont constaté que cette approche ne fonctionnera pas bien. En janvier 2016, Facebook a révélé que cette monétisation très limitée de l’application pourrait ne pas générer de revenus significatifs à long terme. Aussi, nombreux sont les utilisateurs WhatsApp qui ne possèdent pas de numéro de carte de débit ou de crédit et ont peur de perdre l’accès à leurs amis et à leur famille après leur première année.
Ainsi, quelque temps après, les frais de 1 dollar ont été supprimés et WhatsApp est devenu un service gratuit. Cela vise à permettre aux consommateurs de communiquer avec les sociétés par son canal et que ces dernières en assument le coût. WhatsApp a donc annoncé la fin 
de l’ère des abonnements et la gratuité du service de messagerie.
Cela veut dire que l’application messagerie instantanée WhatsApp est entièrement gratuite sur Google Play Store et Apple Store. Quant à son usage, elle est pratiquement gratuite sans frais ni limites. Il vous suffit d’avoir une connexion Internet. Vous n’avez aucuns frais d’inscription à payer ni aucune allocation de forfait de données à craindre.
Comment utiliser WhatsApp ?
Si WhatsApp a connu du succès, c’est principalement dû à son coût modique et à sa simplicité d’utilisation. Pour commencer, il faut télécharger la dernière version de l’application WhatsApp Android sur le play store app de Google ou WhatsApp iOS sur l’Apple store. Vous devez ensuite l’ouvrir et accepter la politique de confidentialité. Vous remarquerez que vous avez besoin de votre numéro téléphone pour créer votre compte.
Contrairement à d’autres réseaux sociaux, WhatsApp n’utilise pas de noms d’utilisateur spéciaux. À la place, il identifie les personnes par leur numéro. Cela veut dire que toute personne qui emploie ce service est automatiquement ajoutée à votre liste contacts, ce qui rend la configuration facile. Dès que vous avez créé votre profil, vous pouvez vous familiariser avec toutes les fonctionnalités de l’application, des messages écrits et vocaux aux appels internationaux.
Conclusion
En conclusion, WhatsApp est une application de messagerie instantanée qui regroupe plus de 2 milliards d’utilisateurs. Créé en 2009 par Jan Koum et Brian Acton, ce service appartient au groupe Facebook depuis 2014 et est entièrement gratuit. Plus qu’un simple logiciel de communication écrite, il possède de nombreuses autres fonctionnalités extrêmement intéressantes et est simple à utiliser.
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